13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement : Freemium (gratuit avec crédits limités), Personnel et Pro. Chaque plan donne accès à des fonctionnalités et crédits différents. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles avec des tarifs préférentiels pour les formules annuelles.
Comment y accéder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil ou le bouton "S'abonner" / "Mettre à niveau".
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas à gauche.
- Sélectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein écran avec les différents plans.
- Sélectionnez le plan souhaité et la période (mensuel / annuel).
- Les taxes sont automatiquement calculées et affichées selon votre localisation.
Note : Certaines fonctionnalités sont réservées à des niveaux d'abonnement spécifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modèles IA disponibles dans le chat peuvent également varier selon votre plan. Un système de protection automatique empêche l'accès aux fonctionnalités non autorisées selon votre niveau.
13.2 Système de crédits
Description : Chaque action IA (message chat, génération d'image, de vidéo, d'audio) consomme des crédits. Votre solde de crédits est visible en permanence et se décrémente à chaque utilisation. Le solde de crédits est vérifié avant chaque génération dans les studios pour éviter les soldes négatifs.
Comment y accéder : Le compteur de crédits est affiché dans l'interface (barre de consommation). Le détail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos crédits restants.
- Si vos crédits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquée avec un message explicatif et l'accès aux studios est restreint.
- Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires ou passer à un plan supérieur.
- Une alerte s'affiche automatiquement lorsque vous atteignez 80% de votre consommation.
Note : Les crédits sont consommés dans cet ordre : d'abord les crédits d'abonnement, puis les crédits achetés. L'allocation de crédits est gérée automatiquement selon votre plan et se renouvelle à chaque période de facturation.
13.3 Crédits de bienvenue
Description : À la création de votre compte Freemium, vous recevez des crédits de bienvenue pour découvrir la plateforme.
Comment y accéder : Automatique à la création du compte.
13.4 Accès aux studios selon les crédits
Description : L'accès aux studios (Image, Vidéo, Audio) est conditionné par votre solde de crédits. Si vous n'avez plus assez de crédits, les outils de génération sont bloqués avec des messages explicatifs et des suggestions de mise à niveau.
Comment y accéder : L'accès est géré automatiquement. Le système vérifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre solde avant d'utiliser un studio.
- Si vos crédits sont insuffisants, des pop-ups vous proposent de passer à un plan premium.
- Rechargez vos crédits ou changez de plan pour continuer à utiliser les fonctionnalités.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des crédits par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe. Vos cartes sont automatiquement enregistrées comme moyen de paiement par défaut.
Comment y accéder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire avec votre adresse de facturation.
- La carte est automatiquement définie comme moyen de paiement par défaut.
- Les paiements sont automatiquement prélevés à chaque renouvellement.
- Le statut des paiements est vérifié en temps réel via l'interface sécurisée.
Note : Les paiements sont sécurisés et idempotents (un même paiement ne peut pas être débité deux fois). Le système empêche l'ajout de cartes bancaires en double. En cas d'échec de paiement avec une carte invalide, vous serez redirigé vers une page d'erreur avec les informations de votre plan conservées.
13.6 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique détaillé de votre consommation de crédits, filtrable par date et par type d'utilisation (modèle utilisé, type d'action). Cet historique inclut également la télémétrie complète de votre usage des différents outils IA.
Comment y accéder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accédez à la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions et consommations.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage par période ou type d'utilisation.
- Visualisez les graphiques de consommation détaillés.
13.7 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez à un abonnement annuel, annulez ou mettez à niveau votre abonnement. Un système automatique gère le passage entre les différents niveaux d'abonnement.
Comment y accéder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Plan actuel".
- Cliquez sur "Changer de plan" ou "Mettre à niveau".
- Suivez les instructions pour valider le changement.
- Consultez l'historique de vos changements de plan dans l'onglet dédié.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos crédits restants sont conservés. Un système de gestion des relances automatiques est en place en cas d'échec de paiement pour éviter les interruptions de service.
13.8 Facturation automatique
Description : Recevez automatiquement vos factures par email via Stripe. Les factures incluent le détail de votre abonnement et sont envoyées à chaque renouvellement.
Comment y accéder : Automatique par email ou dans Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Vérifiez que votre email est correct dans votre profil.
- Consultez vos factures reçues par email.
- Retrouvez l'historique complet dans votre espace facturation.
13.9 Pages juridiques
Description : Consultez les mentions légales, conditions générales d